Facebook'la İlgili Bir Sorunu Bildirme
Bir Şey Çalışmıyor
Facebook'ta çalışmayan bir şey varsa bizi bilgilendirmek için lütfen aşağıdaki talimatları izleyin.
Bu işlem, Facebook'ta bir şeyin düzgün çalışmadığını bildirmek içindir (çalışmayan bir özellik veya bir ödeme sorunu gibi).
Facebook kullanıcılarından gelen bildirimler, bir şey düzgün çalışmadığında sorunu belirleyip gidermemize yardımcı olur. Detaylı bilgi vermeniz (ör. ekran görüntüsü ve açıklama eklemeniz) sorunu tespit etmemize yardımcı olacaktır. Sorunları meydana geldikleri anda bildirerek, Facebook'un daha iyi hale gelmesine yardımcı olabilirsiniz. Bize bu bilgileri vermeye zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.
Bir şeyin çalışmadığını bildirmek için:
  1. Facebook'a bir bilgisayardan giriş yapın.
  2. Tüm Facebook sayfalarının (ör. ana sayfanız) sağ üst köşesinde bulunan soru işareti simgesine tıklayın.
  3. Sorun Bildir'i seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.

Başka bir şeyi bildirmek veya farklı bir sorunu gidermek istiyorsanız:
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Facebook'ta çalışmayan şeyler olduğunda bunları hemen düzeltmek istiyoruz. İnsanlar bize çalışmayan özellikleri bildirdiğinde, bunları gözden geçiriyoruz ve bazen sorunu çözmemize yardımcı olacak ilave bilgileri istemek için kendileriyle iletişime geçiyoruz.
Bildirdiğiniz bir sorunun Destek Gelen Kutusu durumunda çözülmüş ifadesi görünüyorsa ancak sorunu yaşamaya devam ediyorsanız, lütfen aşağıdaki ipuçlarını aklınızda bulundurarak sorunu yeniden bildirin:
  • Hesap sorunlarını veya kötü amaçlı içerikleri doğru kanaldan şikayet ettiğinizden emin olun
  • Çalışmayan özellikleri gördüğünüz anda bildirin
  • Sorun meydana geldiğinde ne yaptığınızı ve sorunu tekrarlayabilmemiz için hangi adımları izlememiz gerektiğini net bir şekilde açıklayın
  • Varsa ekran görüntüleri ekleyin
  • Özellik istenen şekilde çalışıyor olabilir, durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için Yardım Merkezi'ni ziyaret edin
Sorunları meydana geldikleri anda bildirmek Facebook'u iyileştirmeye yardımcı olmaktadır. Bize bu bilgileri vermeye vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Windows 7 veya üstü işletim sistemi yüklü bilgisayarda
Ekran görüntüsü almak için:
  1. Başla'ya tıklayıp arama aracına Ekran Alıntısı Aracı yazarak, ardından görüntülendiğinde uygulamaya tıklayarak Ekran Alıntısı Aracı'nı açın.
  2. Not: Windows 7 ve Windows 10'da, arama aracı ekranınızın sol alt köşesinde görünecektir. Windows 8 ve 8.1'de, arama aracı ekranınızın sağ üst köşesinde görünecektir.
  3. Yeni'ye tıklayın. Ekran beyazlaşınca imlecinizle ekran görüntüsü almak istediğiniz alanı seçebilirsiniz.
  4. Seçtiğiniz alan şimdi Ekran Alıntısı Aracı'nda görünecektir. Dilerseniz, imlecinizi kullanarak bazı bölümleri vurgulayabilirsiniz.
  5. Dosya > Farklı Kaydet'i seçin.
  6. Açılan kutudaki Farklı Kaydet menüsünden PNG'yi seçin.
  7. Görüntünüz için bir dosya adı yazın, depolama cihazınıza kaydetmek için bir konum seçin ve Kaydet'e tıklayın.
Windows XP yüklü bilgisayarda
Ekran görüntüsü almak için:
  1. Print Screen tuşuna basın. Bu tuş farklı konumlarda bulunabilir. Birçok bilgisayarda, bu tuşu klavyenizin sağ üst köşesinde bulabilirsiniz.
  2. Başlat > Tüm Programlar > Donatılar > Paint'i seçerek Microsoft Paint'i açın.
  3. Ekranın beyaz bölümünün herhangi bir yerine tıklayın.
  4. Ekranınızın üst kısmındaki Düzenle menüsünden Yapıştır'ı seçin.
  5. Dosya > Farklı Kaydet'i seçin.
  6. Açılan kutudaki Farklı Kaydet menüsünden JPG'yi seçin.
  7. Görüntünüz için bir dosya adı yazın, depolama cihazınıza kaydetmek için bir konum seçin ve Kaydet'e tıklayın.
Mac'te
Ekran görüntüsü almak için:
  1. Şu üç tuşu aynı anda basılı tutun: , Shift ve 4.
  2. Görüntüsünü almak istediğiniz ekran alanını vurgulamak için tıklayıp basılı tutarak imleci sürükleyin.
  3. Resmi almak için farenizi bırakın. Resmi masaüstünüzde "Ekran Görüntüsü" adıyla, tarih ve saat bilgisinin yer aldığı bir dosya olarak göreceksiniz.
iPhone veya iPad'de
Ekran görüntüsü almak için:
  1. Güç ve ana ekran düğmelerine basın ve basılı tutun.
  2. Deklanşör sesi duyduğunuzda veya ekranın yanıp söndüğünü gördüğünüzde düğmelere basmayı bırakın.
  3. Ekran görüntüsü, telefonunuzun Film Rulosunda saklanacaktır (Fotoğraflar > Film Rulosu).
Bir Samsung Galaxy cihazda
Ekran görüntüsü almak için:
  1. Güç ve ana ekran düğmelerine basın ve basılı tutun.
  2. Deklanşör sesi duyduğunuzda veya ekranın yanıp söndüğünü gördüğünüzde düğmelere basmayı bırakın.
  3. Ekran görüntüsü, telefonunuzun Galeri'sinde saklanacaktır.
Samsung Galaxy dışındaki çoğu Android cihazda
Ekran görüntüsü almak için:
  1. Güç ve ses azaltma düğmelerine basın ve basılı tutun. Bazı telefonlarda bunun yerine ses azaltma ve ana ekran düğmelerini basılı tutmanız gerekir.
  2. Deklanşör sesi duyduğunuzda veya ekranın yanıp söndüğünü gördüğünüzde düğmelere basmayı bırakın.
  3. Ekran görüntüsü, telefonunuzun Galeri'sinde saklanacaktır.
Bu bilgiler yardımcı oldu mu?
Kötü Amaçlı İçerikleri Şikayet Edin

Facebook'a bir şikayette bulunulduğunda, bu şikayet tarafımızca incelenir ve Topluluk Standartlarımızı ihlal eden her şey kaldırılır. Bir şeyi nasıl şikayet edebileceğinizi ve bu şikayetle ilgili görüş bildirmenizin neden istenebileceğini öğrenin.

Görüşlerinizi Paylaşın

Aşağıdaki bağlantıları kullanarak bir Facebook özelliğinin nasıl çalıştığıyla ilgili bize görüşlerinizi bildirebilir veya Yardım Merkezi'ni nasıl iyileştirebileceğimize yönelik düşüncelerinizi aktarabilirsiniz:

Facebook'u kullanan insanların görüşleri sayesinde ürünlerimizi yeniden tasarladık, ilkelerimizi iyileştirdik ve teknik sorunları çözdük. Değerli zamanınızı ayırarak düşüncelerinizi ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ediyoruz.

Gönderilen tüm önerilerin Facebook Koşulları'na tabi olduğunu unutmayın (bkz. kısım 2.5).