Comptes piratés et faux comptes

Votre compte doit vous représenter et vous devriez être la seule personne à pouvoir y accéder. Si une autre personne parvient à accéder à votre compte ou crée un compte à votre nom ou au nom de quelqu’un d’autre, nous voulons vous aider. De même, nous vous invitons à signaler tout autre compte représentant des personnes, animaux, célébrités ou organisations fictifs ou faux.

Comptes piratés
Si vous pensez que votre compte a été piraté ou que quelqu’un en a pris le contrôle, nous vous conseillons d’accéder à cette page afin de le sécuriser. Nous vous demanderons de modifier votre mot de passe et de vérifier les activités de connexion récentes sur votre compte.
Votre compte a peut-être été piraté si vous remarquez que :
  • votre adresse e-mail ou votre mot de passe a été modifié ;
  • votre nom ou votre date de naissance a été modifié ;
  • des invitations ont été envoyées à des personnes que vous ne connaissez pas ;
  • des messages que vous n’avez pas rédigés ont été envoyés ;
  • des publications que vous n’avez pas créées ont été mises en ligne.
Vous pouvez également consulter ces outils et conseils, qui vous aideront à protéger votre compte. Il pourrait s’avérer utile de vous protéger contre les logiciels malveillants pouvant compromettre votre compte.
Remarque : Si l’adresse e-mail associée à votre compte Facebook a été modifiée, vous pouvez annuler cette modification. Lorsqu’une adresse e-mail est modifiée, nous envoyons un message contenant un lien spécial à l’ancien compte de messagerie. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour annuler le changement d’adresse e-mail et sécuriser votre compte.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Si votre ami(e) ne peut plus accéder à son compte parce qu’il a été piraté, montrez-lui la section Comptes piratés des Pages d’aide afin que nous puissions l’aider. Votre ami(e) peut également accéder à cette page pour sécuriser son compte.
Si votre ami(e) est dans l’incapacité d’utiliser Facebook pour des raisons médicales, nous devrions pouvoir vous aider à supprimer son compte. Si son état n’est pas définitif, nous pouvons désactiver le compte au lieu de le supprimer. Ainsi, lorsque cette personne sera rétablie, elle pourra se reconnecter à son compte et le rouvrir.
Si votre ami(e) est décédé(e), veuillez signaler son profil pour qu’il soit transformé en compte de commémoration. La transformation d’un compte en compte de commémoration permet de le sécuriser en empêchant que d’autres utilisateurs s’y connectent.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Comptes usurpant une identité
Si vous avez un compte Facebook et voulez signaler que quelqu’un prétend être vous ou une personne que vous connaissez :
  1. Accédez au profil du compte usurpateur.
    • Si vous ne le trouvez pas, recherchez le nom affiché sur le profil ou demandez à vos amis de vous envoyer un lien vers son profil.
  2. Cliquez sur sur la photo de couverture et sélectionnez Signaler.
  3. Suivez les instructions qui s’affichent pour signaler une usurpation d’identité.
Si vous avez un compte Facebook et voulez signaler que quelqu’un prétend être vous ou une personne que vous connaissez, veuillez remplir ce formulaire.
Si vous pensez que votre compte a été piraté, découvrez comment le sécuriser.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Les comptes et Pages qui usurpent l’identité d’une autre personne sont contraires aux Standards de la communauté et ne sont pas autorisés sur Facebook. Si vous repérez un compte qui se fait passer pour vous, pour quelqu’un que vous connaissez ou pour une personnalité publique (par exemple, une célébrité ou une personnalité politique), nous vous encourageons à nous le signaler. Vous pouvez signaler des comptes qui, selon vous, usurpent l’identité d’une personne, même si vous n’avez pas de compte Facebook.
Pour signaler une personne qui se fait passer pour vous ou pour quelqu’un d’autre, commencez par déterminer s’il s’agit d’un profil ou d’une Page.
Au cours des prochains mois, nous allons mettre à jour l’interface de www.facebook.com. Découvrez comment passer de la version classique à la nouvelle version de Facebook et vice-versa. Cliquez ci-dessous pour accéder aux instructions correspondant à la version que vous utilisez.
Nouvelle version de Facebook

Comment signaler un profil ou une Page
Si vous avez un compte Facebook et souhaitez signaler un profil ou une Page :
  1. Accédez au profil ou à la Page du compte usurpateur d’identité.
    • Si vous ne le trouvez pas, recherchez le nom affiché sur le profil ou la Page, ou demandez à vos amis de vous envoyer un lien vers ce profil.
  2. Cliquez sur en dessous de la photo de couverture.
  3. Si vous signalez une Page, sélectionnez Trouver de l’aide ou signaler la Page. Si vous signalez un profil, sélectionnez Trouver de l’aide ou signaler un profil.
  4. Suivez les instructions qui s’affichent pour signaler une usurpation d’identité.
Version classique de Facebook

Comment signaler un profil
Si vous avez un compte Facebook et souhaitez signaler un profil :
  1. Accédez au profil du compte usurpateur.
    • Si vous ne le trouvez pas, recherchez le nom utilisé sur le profil ou demandez à vos amis de vous envoyer un lien vers ce profil.
  2. Cliquez sur sur la photo de couverture et sélectionnez Trouver de l’aide ou signaler un profil.
  3. Suivez les instructions qui s’affichent pour signaler une usurpation d’identité.
Comment signaler une Page
  1. Accédez à la Page usurpatrice d’identité.
  2. Cliquez sur en haut à droite et sélectionnez Trouver de l’aide ou signaler la Page.
  3. Sélectionnez Arnaques et fausses Pages.
  4. Sélectionnez l’option qui décrit le mieux la Page usurpatrice d’identité.
  5. Cliquez sur Envoyer.
Vous pouvez signaler un compte Facebook usurpant l’identité d’autrui en remplissant un formulaire.
Remarque : vous pouvez également signaler les comptes usurpateurs d’identité dans Messenger. Découvrez comment signaler un compte qui se fait passer pour vous ou pour quelqu’un d’autre dans Messenger.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Si vous souhaitez demander une copie des informations publiées sur le compte d’une personne qui usurpe votre identité, vous devez d’abord contacter un avocat ou les autorités locales afin de parler du problème.
Si vous décidez d’intenter une action en justice, nous vous recommandons de demander à votre avocat ou à l’agent d’étudier nos règles de fonctionnement et de nous contacter en suivant les instructions indiquées ici. Lorsque votre interlocuteur aura pris contact avec nous, nous pourrons discuter ensemble du problème. Sachez qu’il ne nous est pas toujours possible de récupérer les informations demandées, et ce, en raison de limites d’ordre technique.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Faux comptes
Au cours des prochains mois, nous allons mettre à jour l’interface de www.facebook.com. Découvrez comment passer de la version classique à la nouvelle version de Facebook et vice-versa. Cliquez ci-dessous pour accéder aux instructions correspondant à la version que vous utilisez.
Nouvelle version de Facebook
Un faux compte est un compte dont le titulaire se fait passer pour quelque chose ou quelqu’un qui n’existe pas. Par exemple, les comptes représentant des personnes, des animaux, des célébrités ou des organisations fictifs ou faux sont considérés comme de faux comptes. Pour signaler un faux compte :
  1. Accédez au profil du faux compte.
    • Si vous ne le trouvez pas, recherchez le nom utilisé sur le profil ou demandez à vos amis de vous envoyer un lien vers ce profil.
  2. Cliquez sur sous la photo de couverture et sélectionnez Trouver de l’aide ou signaler un profil.
  3. Suivez les instructions qui s’affichent pour signaler un faux compte.
Si un compte se fait passer pour vous ou pour une de vos connaissances, vous pouvez découvrir comment le signaler pour usurpation d’identité.
Version classique de Facebook
Un faux compte est un compte dont le titulaire se fait passer pour quelque chose ou quelqu’un qui n’existe pas. Par exemple, les comptes représentant des personnes, des animaux, des célébrités ou des organisations fictifs ou faux sont considérés comme de faux comptes. Pour signaler un faux compte :
  1. Accédez au profil du faux compte.
    • Si vous ne le trouvez pas, recherchez le nom utilisé sur le profil ou demandez à vos amis de vous envoyer un lien vers ce profil.
  2. Cliquez sur sur la photo de couverture et sélectionnez Trouver de l’aide ou signaler un profil.
  3. Suivez les instructions qui s’affichent pour signaler un faux compte.
Si un compte se fait passer pour vous ou pour une de vos connaissances, vous pouvez découvrir comment le signaler pour usurpation d’identité.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?