Comptes piratés et faux comptes

Votre compte doit vous représenter et vous devriez être la seule personne à pouvoir y accéder. Si une autre personne parvient à accéder à votre compte ou crée un compte à votre nom ou au nom de quelqu’un d’autre, nous voulons vous aider. De même, nous vous invitons à signaler tout autre compte représentant des personnes, animaux, célébrités ou organisations fictifs ou faux.

Comptes piratés
Si vous pensez que votre compte a été piraté ou que quelqu’un en a pris le contrôle, nous vous conseillons d’accéder à cette page afin de le sécuriser. Nous vous demanderons de modifier votre mot de passe et de vérifier les activités de connexion récentes sur votre compte.
Votre compte a peut-être été piraté si vous remarquez que :
  • votre adresse e-mail ou votre mot de passe a été modifié ;
  • votre nom ou votre date de naissance a été modifié ;
  • des invitations ont été envoyées à des personnes que vous ne connaissez pas ;
  • des messages que vous n’avez pas rédigés ont été envoyés ;
  • des publications que vous n’avez pas créées ont été mises en ligne.
Vous pouvez également consulter ces outils et conseils, qui vous aideront à protéger votre compte. Il pourrait s’avérer utile de vous protéger contre les logiciels malveillants pouvant compromettre votre compte.
Remarque : Si l’adresse e-mail associée à votre compte Facebook a été modifiée, vous pouvez annuler cette modification. Lorsqu’une adresse e-mail est modifiée, nous envoyons un message contenant un lien spécial à l’ancien compte de messagerie. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour annuler le changement d’adresse e-mail et sécuriser votre compte.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Si votre ami(e) ne peut plus accéder à son compte parce qu’il a été piraté, montrez-lui la section Comptes piratés des pages d’aide afin que nous puissions l’aider. Il/elle peut également accéder à cette page pour commencer à sécuriser son compte.
Si votre ami(e) est dans l’incapacité médicale d’utiliser Facebook, nous devrions pouvoir vous aider à supprimer son compte. Si la condition de votre ami(e) n’est pas irréversible, nous pouvons désactiver le compte plutôt que de le supprimer. Ainsi, lorsque cette personne retrouvera tous ses moyens, elle pourra se connecter à nouveau à son compte.
Si votre ami est décédé(e), veuillez signaler son profil pour qu’il soit transformé en compte de commémoration. Transformer un compte en compte de commémoration permet de le sécuriser en empêchant n’importe quel utilisateur d’ouvrir une session à l’aide de celui-ci.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Comptes usurpant une identité
Si vous avez un compte Facebook et voulez signaler que quelqu’un prétend être vous ou une personne que vous connaissez :
  1. Accédez au profil du compte usurpateur.
    • Si vous ne le trouvez pas, recherchez le nom affiché sur le profil ou demandez à vos amis de vous envoyer un lien vers son profil.
  2. Cliquez sur sur la photo de couverture et sélectionnez Signaler.
  3. Suivez les instructions qui s’affichent pour signaler une usurpation d’identité.
Si vous avez un compte Facebook et voulez signaler que quelqu’un prétend être vous ou une personne que vous connaissez, veuillez remplir ce formulaire.
Si vous pensez que votre compte a été piraté, découvrez comment le sécuriser.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Les comptes et Pages qui usurpent l’identité d’une autre personne sont contraires aux Standards de la communauté et ne sont pas autorisés sur Facebook. Si vous repérez un compte qui se fait passer pour vous, pour quelqu’un que vous connaissez ou pour une personnalité publique (par exemple, une célébrité ou une personnalité politique), nous vous encourageons à nous le signaler. Vous pouvez signaler des comptes qui, selon vous, usurpent l’identité d’une personne, même si vous n’avez pas de compte Facebook.
Pour signaler une personne qui se fait passer pour vous ou pour quelqu’un d’autre, commencez par déterminer s’il s’agit d’un profil ou d’une Page.
Signaler un profil
Si vous avez un compte Facebook et souhaitez signaler un profil :
  1. Accédez au profil du compte usurpateur.
    • Si vous ne le trouvez pas, recherchez le nom affiché sur le profil ou demandez à vos amis de vous envoyer un lien vers son profil.
  2. Cliquez sur sur la photo de couverture et sélectionnez Donner son avis ou signaler ce profil.
  3. Suivez les instructions qui s’affichent pour signaler une usurpation d’identité.
Signaler une Page
  1. Accédez à la Page usurpatrice.
  2. Cliquez sur en haut à droite et sélectionnez Signalez ou donnez votre avis sur cette Page.
  3. Sélectionnez Arnaques et fausses Pages.
  4. Sélectionnez l’option qui décrit le mieux la Page usurpatrice.
  5. Cliquez sur Envoyer.
Vous pouvez également signaler une Page Facebook qui usurpe l’identité d’une personnalité publique, en remplissant ce formulaire.
Remarque : si le compte usurpant l’identité de quelqu’un ne se trouve que sur Messenger, découvrez comment nous le signaler.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Si vous souhaitez demander une copie des informations publiées sur le compte d’une autre personne se faisant passer pour vous, vous devez d’abord contacter un avocat ou les forces de l’ordre locales afin de parler du problème.
Si vous décidez d’entamer une action en justice, nous vous recommandons de demander à votre avocat ou à l’officier d’étudier nos règles de fonctionnement et de nous contacter en suivant les instructions indiquées ici. Dans un cas comme dans l’autre, c’est avec eux que nous devons communiquer. Sachez qu’il ne nous est pas toujours possible de récupérer les informations demandées, et ce, en raison de limitations d’ordre technique.
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Faux comptes
Un faux compte est un compte sur lequel une personne représente quelque chose ou quelqu’un qui n’existe pas. Par exemple, les comptes représentant des personnes, des animaux, des célébrités ou des organisations fictifs ou faux sont considérés comme de faux comptes. Pour signaler un faux compte :
  1. Accédez au profil du faux compte.
    • Si vous ne le trouvez pas, recherchez le nom affiché sur le profil ou demandez à vos amis de vous envoyer un lien menant à ce profil.
  2. Cliquez sur sur la photo de couverture et sélectionnez Donner son avis ou signaler ce profil.
  3. Suivez les instructions qui s’affichent pour signaler un faux compte.
Si un compte se fait passer pour vous ou pour quelqu’un que vous connaissez, vous pouvez découvrir comment le signaler pour usurpation d’identité.
Ces informations vous ont-elles été utiles ?